Ahir l’equip de BCNMAX va assistir a una masterclass de growth hacker en l’INSTITUT INTERNACIONAL DE MÀRQUETING DE BARCELONA.
Us compartim una mica de teoria que segur us va a servir perquè us introduzcais en com vendre més de forma eficaç via I-ecommerce.
Tambien participem d’un TopTrending españa #GHIIMN i avui som una mica més feliços. ;D
Definició del growth hacking i del growth hacker
El growth hacking es defineix com una combinació d’analítica, creativitat i curiositat per fer créixer el nombre d’usuaris d’una start-up en forma de pal d’hoquei. Típicament el fundador o diversos membres reuneixen aquestes habilitats per portar la seva empresa al proper nivell. Últimament es troben moltes ofertes de treball a Estats Units que busquen aquest tipus de perfil.el growth hacking no és una combinació d’eines i tècniques sinó més aviat una forma diferent de veure i atacar un mercat. Neix de la necessitat d’identificar formes de creixement més enllà de gastar-se diners en màrqueting per fer créixer el teu negoci. S’adapta de manera ideal al món de les start-ups atès que la falta de recursos forma part del dia a dia de les empreses de recentment creació.
Características del growth hacker: analítica, creatividad y curiosidad
1. Perfil analític: growth hacker li agraden les xifres. Analitza tot fins al més mínim detall. Per a tot té les seves mètriques i les que li faltin les hi inventa. És conscient que poden existir relacions inesperades i que hi hagi coses que funcionin o fallin per factors que no s’expliquen a primera vista.
2. És molt creatiu: si no tens diners per fer màrqueting has de buscar opcions per sota de les pedres si fa falta. No sempre es requereix molt pressupost per fer coses grans però si no ets creatiu serà poc probable que donis amb la bona tecla.
3. Curiositat per conèixer el “per què”: aquest punt m’ho aplico especialment. Cada vegada que no tinc una informació exacta sobre el registre d’un nou usuari o la baixa d’un subscriptor analitzo el context del dia per esbrinar altres raons.
Las 5 fases del growth hacking o com un growth hacker actúa en una start-up
1. Encaixi producte-comprat: el famós product/market fit. Si no ho has trobat no segueixis. El que ofereixes ha d’encaixar amb el que el teu usuari necessita. No pensis en les millors campanyes de promoció sinó pensa abans en un producte pel qual serà fàcil fer màrqueting. Inverteix els teus diners a millorar el producte. Parla amb els teus usuaris existents. Pregunta’ls el que opinen i el que cal millorar per trobar l’encaix perfecte.
2. Troba la funcionalitat/ el detall màrqueting: és el que els nord-americans criden el growth hack. És aquesta petita funcionalitat que fa que l’ús del producte en si formi part del màrqueting. Molts productes ho realitzen a través de la integració amb grans plataformes com Twitter o Facebook on l’ús es comunica a través de tuits o actualitzacions en el mur als altres amics o seguidors.
3. Escala l’oposat i fes-ho viral: un dels primers va ser Hotmail amb l’enllaç al final per aconseguir el teu compte de correu gratis. Molts els han seguit des de llavors. Aquesta fortament relacionat amb el punt anterior. En el cas de Airbnb va ser la integració amb Craiglist, per Spotify la integració amb Facebook, per Dropbox va ser l’oferta d’aconseguir espai gratis addicional si aconseguies nous usuaris entre els teus amics.
4. Fideliza i optimitza l’existent: encara que pensis que ja estàs en un punt optimo pots millorar per 10 la usabilidad i el valor afegit del producte a l’usuari. El growth hacker se centra ara en aquesta fase abans de voler seguir creixent. És molt més complicat aconseguir nous usuaris que fidelizar els existents. Quan més contents estiguin, més màrqueting gratuït et faran dins d’un futur. Els usuaris fidelizados són agraïts. Mostra’ls la teva gratitud en aquesta fase del creixement.
5. Torna a començar una altra vegada: això és un procés d’enginyeria marketiniana. Cal qüestionar l’assolit i tornar a preguntar els usuaris existents. Si et conformes amb l’assolit arribarà fàcilment algú que té més gana que tu i del dia al matí t’haurà llevat els teus usuaris. Els growth hacker saben que han de practicar.
El growth hacking combina el màrqueting amb l’enginyeria.
Enviar comentario